El robo de cables y otros componentes de infraestructura crítica representa una problemática que trasciende a las empresas afectadas y puede generar consecuencias directas para la ciudadanía. La sustracción o vandalización de estos materiales puede interrumpir servicios esenciales, afectar actividades laborales, educativas y comerciales y generar dificultades para instituciones que dependen de una conexión estable. En el caso de las telecomunicaciones, el robo de infraestructura puede provocar interrupciones de internet fijo, transmisión de datos y eventualmente telefonía, afectando a usuarios residenciales, empresas, centros educativos, centros de salud y otras instituciones. Estos hechos también requieren el despliegue de cuadrillas técnicas, materiales especializados y recursos logísticos para restituir la infraestructura afectada. El problema, sin embargo, no se limita a las telecomunicaciones. Empresas vinculadas a la prestación de servicios básicos han reportado también el robo de equipos, medidores de agua, baterías, material ferroviario, gabinetes y otros componentes críticos, evidenciando el impacto que este tipo de delitos puede generar sobre distintos servicios que forman parte del funcionamiento cotidiano de la ciudad. Coordinación y prevención para proteger la infraestructura Ante esta situación, Tigo Bolivia, CRE, Saguapac, Cotas y Ferroviaria Oriental, junto al Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz, el Comando Departamental de la Policía y la Fiscalía Departamental, vienen fortaleciendo espacios de coordinación para compartir conocimientos, experiencias y protocolos destinados a prevenir y responder ante el robo de cables, medidores, baterías y otros componentes de infraestructura crítica. Entre las acciones impulsadas se encuentran la coordinación de batidas y allanamientos a chatarrerías, la elaboración de un Protocolo de Pronta Acción con Policía, Fiscalía y Poder Judicial, la mejora de sistemas de monitoreo y trazabilidad y la coordinación operativa inmediata entre las instituciones involucradas. Asimismo, se impulsa el Programa de Ayuda Mutua (PAM), que busca fortalecer el intercambio de experiencias, conocimiento técnico y apoyo operativo entre las empresas participantes. “El robo de cables y otros componentes de infraestructura constituye un delito de orden público que afecta de manera directa a la población y puede generar perjuicios en servicios esenciales. En ese sentido, exhortamos a la ciudadanía a denunciar cualquier hecho de esta naturaleza del que tenga conocimiento, a fin de que la Policía pueda actuar de manera rápida y oportuna, brindar el auxilio correspondiente y proceder con la aprehensión de los responsables.”, señaló el Director Departamental de la FELCC, Cnl. Johnny Coca. Como parte de esta estrategia, Tigo mantiene acciones de monitoreo técnico de su red, coordinación con las autoridades y las demás instituciones afectadas, además de realizar las denuncias correspondientes ante hechos que puedan comprometer su infraestructura. Estas medidas buscan fortalecer la capacidad de prevención y respuesta frente a situaciones que puedan afectar la continuidad de los servicios. “El robo de infraestructura crítica es un problema que trasciende a las empresas, porque puede afectar la continuidad de servicios esenciales y generar consecuencias directas para la ciudadanía. En el caso de Tigo, hasta agosto, se han visto afectados 74.443 de nuestros clientes, por estos actos de vandalismo Por ello, consideramos fundamental fortalecer el trabajo coordinado entre las empresas, las instituciones responsables de la seguridad y la investigación, y promover una mayor participación de la población en la prevención y denuncia de estos hechos. La protección de esta infraestructura requiere un esfuerzo conjunto que permita actuar oportunamente y evitar que estos delitos sigan afectando a los usuarios y al funcionamiento de la ciudad”, señaló María Claudia Nürnberg, gerente de Comunicación Institucional y ESG de Tigo Bolivia. Canales de denuncia La participación ciudadana también es fundamental para prevenir estos hechos. La población puede reportar la manipulación o sustracción sospechosa de cables, medidores y otros componentes de infraestructura, así como el traslado irregular de materiales o actividades sospechosas relacionadas con la compra y comercialización de metales. Tigo Bolivia dispone de la línea gratuita y confidencial 800-17-0004 para realizar denuncias, canal que permite a la ciudadanía contribuir con información que pueda ayudar a prevenir este tipo de delitos. La prevención del robo de infraestructura crítica requiere la participación conjunta de empresas, autoridades y ciudadanía. El fortalecimiento de estos mecanismos de coordinación busca contribuir a la protección de servicios esenciales y evitar que hechos delictivos terminen afectando la conectividad y las actividades cotidianas de la población.
