Promesas de premios, de servicio técnico y de promociones… Cada día, reportes sobre ciberestafas llegan a conocimiento de la ATT, que, hasta la fecha, bloqueó al mes un promedio de 328 líneas telefónicas denunciadas por ser usadas para cometer estos ilícitos. Desde el funcionamiento de la plataforma Bloquea Estafa de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), en julio de 2023, hasta lo que va de agosto de este año, 4.273 líneas telefónicas fueron bloqueadas luego de ser reportadas por las víctimas. Esto implica un promedio de 328 que fueron dadas de baja cada mes. Asimismo, se llevan a cabo bloqueos directos de los equipos celulares, mediante el código IMEI. En este caso, el promedio por mes es de 281 hasta la fecha. “En la última actualización que hemos tenido son 4.273 números bloqueados y 3.657 IMEI bloqueados de dispositivos móviles”, detalla a LA RAZÓN el director de Fiscalizaciones de la ATT, Félix Pinto. De esta manera, se ayuda a que los delincuentes dejen de usar estos medios para sonsacar desde dinero hasta datos personales de las víctimas, que, en muchos casos, creen los diversos argumentos y ceden ante la presión. La ATT coordina con las empresas telefónicas no solo para que la línea en cuestión deje de estar en funcionamiento, también para que el equipo sea inactivado. “La forma de trabajo es que los usuarios que sean víctimas de alguna estafa pueden acceder precisamente a esta plataforma, ya sea a través de su computadora, de sus dispositivos móviles o también a través de los call center y las oficinas presenciales, y a través de esto se hace la denuncia que se habría sufrido”, explica Pinto. La plataforma señalada es bloquealaestafa.att.gob.bo y se encuentra vigente desde el año pasado. Los afectados también pueden optar por la línea gratuita 800106000 o el chatbot 71533208. Una vez que se ingresa a la plataforma, el botón para la denuncia aparece de forma inmediata. El usuario lo pincha y empieza la solicitud de información para precisar lo sucedido y tomar acciones. “La denuncia es muy sencilla porque son algunos pasos que hay que cumplir con los datos inicialmente de identificación de la persona que está realizando la denuncia, esta información es muy importante para no generar denuncias falsas”, dice el director. De hecho, los datos brindados en la plataforma son corroborados con el Servicio General de Identificación Personal (Segip). ANTECEDENTES “Entonces, cualquier denuncia es corroborada para que no sea falsa. Posterior a eso se hace la identificación de la denuncia contemplando todos los datos acerca de la estafa de la que habría sido víctima el usuario, se ponen todos los antecedentes y las líneas telefónicas móviles que hubieran sido utilizadas”. Cualquier información adicional sobre la estafa, audios, imágenes o archivos se puede adjuntar a la denuncia, de manera que en la etapa de evaluación la ATT encuentre los indicios suficientes para proceder con la sanción. “Cuanta más información exista acerca de la estafa, eso le sirve al operador para hacer la evaluación si realmente tiene todos los justificativos y respaldos para proceder al bloqueo de la línea”. Un instructivo de la ATT da la potestad a los operadores de la telefonía móvil para asumir la decisión de la medida, siempre y cuando se corroboren los indicios. Así, se busca evitar que más personas sean víctimas y los delincuentes se queden sin los medios para sus estafas, tanto celular como línea. “Con esto se ha frenado un poco más, porque ahora la sanción es más fuerte, antes solo con el bloqueo de la línea resultaba en que el estafador se compraba otro chip, que le costaba muy barato, y continuaba con su actitud y procediendo a estafar a más gente”, puntualiza la autoridad de la ATT. En el 34% de casos fingen ser operadores de firmas telefónicas Una llamada suena en el celular, del otro lado está una persona que, con voz amable, se presenta como operador de la empresa telefónica del usuario, ofrece asistencia para uno de sus servicios; a cambio, solo es necesario brindar algunos datos personales y quizás un depósito de dinero. De esta manera, centenares de personas fueron contactadas en el país, con un supuesto ofrecimiento de ayuda que, en realidad, solo es una artimaña para la estafa. De hecho, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) señala que aproximadamente un 34% de las estafas se llevan a cabo bajo esta estrategia de engaño. “Ahora lo que más se está dando es, precisamente, el tema de la asistencia de los operadores que, a nivel de las denuncias, está en un 34% aproximadamente de estafas; posteriormente viene el tema de beneficios ficticios, cuando les dicen que han sido acreedores a algún premio sin haber participado”, asevera a LA RAZÓN el director de Fiscalizaciones de la ATT, Félix Pinto. Los delincuentes fingen ser representantes de empresas renombradas o hasta personalidades públicas para ganarse la confianza y generar que la víctima acceda a enviarles dinero. Con el paso del tiempo, más argumentos falsos se observan detrás de este tipo de crímenes. “Inicialmente era (común) la estafa con que habían llegado maletas al aeropuerto de un familiar cercano y que tenían que hacer un depósito a determinada cuenta para recoger esa maleta. Ese tipo de casuísticas ha ido evolucionando con el tiempo y, actualmente, por ejemplo, ya se ofrecen servicios en línea con empresas que son extranjeras, la supuesta asistencia técnica de alguno de los operadores, les dicen que pertenecen a Entel, Viva y para beneficiarse con alguna promoción o algún descuento, que hagan un cierto depósito”. La ATT coadyuva con el bloqueo de las líneas y los celulares desde los que se hacen estas estafas, no obstante, también es importante que la víctima denuncie ante la Policía para una persecución de los delincuentes. (La Razón)
